Запуск
Для старта нужны планшет и распечатанные QR-коды
Планшет показывает новые заказы смене. QR-коды на столах сразу ведут гостей в нужное меню. Отдельное приложение скачивать не нужно.
Для кафе и кофеен
QR-меню и заказы со стола в Telegram / Max
Гость сканирует QR, открывает меню и отправляет заказ без ожидания официанта. Смена сразу видит стол, позиции, сумму и комментарий. Владелец обновляет меню и запускает пилот с нескольких столов.
Демо откроется в браузере · старт с 3-5 столов · без сложного внедрения
Гость выбирает блюда
Меню
Гость видит статус
Заказ
Персонал получает состав заказа
Без приложения
меню открывается в Telegram / Max или в браузере
Заказы по столам
стол, позиции, сумма и комментарий приходят вместе
Статусы
гость видит: заказ принят, готовится или готов
Меню меняется за минуты
цены, фото и стоп-лист обновляются в админке
Планшет + QR-коды
для старта нужны планшет персонала и QR-коды на столах
Для гостя
Сканирует QR, выбирает блюда, оставляет комментарий и отправляет заказ без ожидания официанта.
Для смены
Получает уведомление в Telegram / Max, видит состав заказа и меняет статус кнопками.
Для администратора
Меню, QR-столы, стоп-лист и история заказов собраны в админке.
Для владельца
Можно начать с 3-5 столов, проверить спрос и потом расширить сценарий.
Главные преимущества
Гость заказывает быстрее. Смена получает понятный заказ. Владелец управляет меню и проверяет пилот без большого проекта.
Не нужно скачивать отдельное приложение
Гость открывает меню в Telegram / Max или в браузере. Сканировал QR, выбрал блюда, отправил заказ.
Гость заказывает со стола без ожидания официанта
Не нужно звать сотрудника, ждать и диктовать заказ. Это особенно заметно в час пик.
Кафе получает структурированные заказы
В заказе уже есть стол, позиции, сумма и комментарий. Уведомления приходят в Telegram / Max, а статусы меняются из рабочей очереди.
Персонал меньше отвлекается
Смена меньше принимает заказы на слух и реже переспрашивает гостей. Новый заказ сразу виден в очереди и в Telegram / Max.
Запуск можно делать постепенно
Начните с 3-5 столов. Посмотрите, как гости заказывают и как смена реагирует. Потом расширяйте сценарий.
Владелец быстрее обновляет меню
Цены, фото, описания и стоп-лист меняются в админке. Гость сразу видит актуальное меню.
Свой бот заведения для общения с гостем
Гость получает статусы и может вернуться к актуальному меню через бот заведения.
Одна из 7 главных ценностей
У вас будет свой бот
Умное Кафе запускает бот заведения. Через него гость заказывает, получает статусы и возвращается к вашему меню.
Новинки, сезонные позиции и цены остаются в актуальном меню. Канал заведения в Telegram / Max можно подключить как следующий контакт после заказа.
1
Первый заказ
Гость открывает меню в Telegram / Max, оформляет заказ и получает понятный статус.
2
Статус без вопросов
Бот помогает показать ход заказа: принят, готовится, готов, выдан. Команда меньше отвлекается на уточнения.
3
Следующий контакт
После удобного заказа проще пригласить гостя в канал или вернуть его к актуальному меню.
4
Будущий умный сценарий
Это отдельный будущий этап: подсказки по меню, ответы на вопросы и аккуратный повторный контакт.
QR → меню → заказ → персонал → статус
Как это выглядит для гостя и смены
После скана откроется меню в Telegram / Max. Гость отправляет заказ со смартфона. Персонал видит состав заказа и меняет статус.
Материалы для столов
Пример настольной QR-таблички
Ставим на стол понятную табличку: гость сканирует Telegram, MAX или Web, выбирает блюда и отправляет заказ со своего стола.
- номер стола
- три способа входа
- простая инструкция для гостя
Попробуйте прямо сейчас
Выберите QR-код Telegram или MAX. Он откроет демо-меню конкретного стола.
Как работает для гостей, смены и владельца
Один заказ проходит простой путь: гость отправляет, смена принимает, владелец видит результат.
Уведомления в Telegram / Max + рабочая очередь заказов
Сотрудник не собирает заказ из переписки. Он видит очередь, стол, позиции, сумму и комментарий в одном месте.
QR, меню, фото, цены и доступность
1. Гость заказывает со стола
Гость сканирует QR, видит меню своего стола, выбирает блюда, оставляет комментарий и отправляет заказ.
уведомления приходят в Telegram / Max
2. Смена видит и управляет
Новый заказ приходит со столом, позициями, суммой и комментарием. Уведомления приходят в Telegram / Max, а статусы меняются кнопками: принять, в работу, готово, выдано.
активные заказы, история и меню
3. Владелец контролирует
Владелец видит активные заказы, историю, меню, столы и QR-коды. Так проще понять, что происходит в смене.
Кому подходит Умное Кафе
Решение подходит там, где гостю важно быстро заказать, а смене важно не терять заказы в устной передаче.
Кофейни
Ситуация: Гость спешит, у стойки очередь, бариста принимает заказ и готовит одновременно.
Как помогает: Гость оформляет заказ через QR, а бариста получает уведомление в Telegram / Max и видит состав заказа.
Фастфуд и фудкорты
Ситуация: В час пик много коротких заказов, и устные уточнения быстро создают хаос.
Как помогает: Заказ приходит сразу с позициями, количеством, суммой и комментарием. Смена видит очередь и получает уведомления в Telegram / Max.
Автокафе
Ситуация: Гостю неудобно ждать сотрудника или диктовать заказ, когда поток машин плотный.
Как помогает: QR открывает меню, заказ уходит смене, а статус помогает понять, когда можно забирать.
Кафе и рестораны
Ситуация: Официант не всегда успевает подойти к каждому столу сразу.
Как помогает: Гость может заказать сам, а персонал видит стол и состав заказа без пересказа.
Точки без официантов
Ситуация: Самообслуживанию нужен простой способ принять заказ без отдельного терминала.
Как помогает: Телефон гостя становится меню и корзиной, а смена получает уведомления в Telegram / Max.
Сети и франшизы
Ситуация: Нужно проверить процесс на точках и не внедрять новый инструмент сразу во всей сети.
Как помогает: Начните с 1–2 точек, проверьте меню, QR-столы, локальную доступность блюд и правила для смены.
Частые сомнения
«У нас маленькое заведение»
Можно начать с 3–5 столов и посмотреть, сколько заказов реально проходит через QR.
«У нас несколько филиалов»
Пилот запускается на одной-двух точках, после чего понятнее, как масштабировать меню и правила смены.
«Персонал не разберётся»
Заказ виден в очереди, а уведомления приходят в Telegram / Max. Сотруднику не нужно осваивать сложную систему для старта.
«Гости привыкли к официанту»
QR не запрещает обычный сервис. Он помогает тем гостям, кто хочет заказать сразу и без ожидания.
Запуск
Запуск без большого проекта
Для старта нужны меню, QR-коды, планшет персонала и короткое обучение. Сначала проверяем путь на нескольких столах, потом расширяем.
1. Подготовить меню
Переносим позиции, цены, фото, описания и доступность. Если меню большое, начинаем с ходовых категорий.
2. Разместить QR-столы
Печатаем QR-коды для 3-5 столов или запускаем тест на одной точке.
3. Обучить смену
Планшет стоит у стойки или на рабочем месте. Показываем, как принимать заказы, получать уведомления в Telegram / Max и менять статусы.
4. Решить по фактам
Смотрим заказы, вопросы гостей, нагрузку на смену и стоп-листы. После этого решаем, расширять ли сценарий.
Пример расчёта
Заменяем обещания на вашу экономику
Вводите столы, заказы в день, средний чек, минуты персонала и стоимость часа. Получается ориентир для пилота, а не выдуманный кейс.
Прейскурант
Прозрачные тарифы для запуска QR-заказов
14 дней бесплатно, без банковской карты. Начните с нескольких столов, проверьте заказы и затем выберите тариф.
Старт
1 990 ₽/мес
Для кофеен и небольших точек до 5 столов
- QR-меню с фото, описаниями и ценами
- Заказы со стола в Telegram / Max
- Один staff-чат для персонала
- Статусы заказов для гостя и команды
Кафе
4 990 ₽/мес
Для заведений до 20 столов и активной посадки
- Все возможности тарифа Старт
- Брендированный QR-комплект для столов
- Помощь с запуском и проверкой меню
- Поддержка нескольких сотрудников
Профи
8 990 ₽/мес
Для ресторанов и точек до 50 столов
- Все возможности тарифа Кафе
- Мультиязычность RU/EN
- Расширенная настройка сценариев заказа
- Приоритетная поддержка при запуске
Сеть
индивидуально
Для 5+ филиалов, управляющей компании или франшизы
- Цена за точку + внедрение по филиалам
- Централизованное меню и локальные стоп-листы
- Роли для владельца сети, управляющих и смен
- обучение, поддержка запуска и поэтапное подключение точек
Пробный период: 14 дней бесплатно
Пробный запуск включает QR-меню, заказы со стола, уведомления смене и статусы для гостя. Банковская карта не требуется.
Разовые услуги запуска
Запуск под ключ
9 900 ₽
Настройка заведения, первичная проверка меню и рабочего процесса смены.
Перенос меню до 100 позиций
4 900 ₽
Далее 50 ₽/позиция, если меню больше базового объема.
Макеты QR-табличек
2 900 ₽
Подготовка макетов для столов; печать оплачивается по смете типографии.
Брендовая адаптация интерфейса
4 900 ₽
Цвета, логотип и визуальная подстройка под стиль заведения.
Актуальные условия подключения заведений описаны в B2B-условиях Умное Кафе.
Вопросы и ответы
Что такое Умное Кафе и как это выглядит для гостя?
Гость сканирует QR-код на столе. В Telegram / Max открывается меню заведения. Он выбирает блюда, отправляет заказ и видит статус: «принят», «готовится», «готов». Персонал получает уведомление и состав заказа.
Нужно ли гостю скачивать приложение?
Нет. Меню открывается в Telegram / Max или в браузере. Если гостю неудобен цифровой путь, он может заказать через сотрудника как обычно.
Сколько времени занимает запуск?
Начинаем с пилота. Вы готовите меню и QR-коды, мы настраиваем бота заведения и показываем смене, как принимать заказы и менять статусы. Для старта нужны планшет персонала и QR-коды на столах. Срок зависит от готовности меню, фото и количества точек.
Можно ли начать с нескольких столов?
Да, и мы это рекомендуем. Начните с 3–5 столов, оцените результат за неделю, потом расширяйте на весь зал.
Не усложнит ли это работу персонала?
Нет. Заказ приходит сразу со столом, позициями, суммой, комментарием и кнопками статусов. Смена меньше переспрашивает гостей и быстрее передаёт заказ дальше.
Подходит ли для кофейни без официантов?
Да. Гость заказывает через QR-код, бариста получает уведомление в Telegram / Max, видит состав заказа и выдаёт у стойки. Бариста меньше отвлекается на приём заказов.
А если в заведении слабый интернет?
Сервис работает через Wi-Fi или мобильные данные гостя. Рекомендуем простой гостевой Wi-Fi. Начните с нескольких столов в зоне стабильного сигнала.
Как обновлять меню и цены?
Через админ-панель за пару минут: добавляете, убираете или меняете позиции, цены, фото и стоп-лист. Никаких перевыпусков буклетов и переклейки ценников — изменения видны гостям сразу.
Можно ли оформить под наш бренд?
Да. Название, логотип, фото блюд, тексты — всё адаптируется под ваш стиль. Меню выглядит как ваше, а не как чужой шаблон.
Есть ли онлайн-оплата?
Онлайн-оплата подключается отдельным этапом после проверки основного сценария. На старте фокус на главном: меню, заказы, статусы и понятная работа смены.
Сколько это стоит?
Публичные тарифы: Старт — 1 990 ₽/мес, Кафе — 4 990 ₽/мес, Профи — 8 990 ₽/мес. Есть 14 дней бесплатно без банковской карты, чтобы проверить сервис на 3–5 столах.
Какие результаты получают заведения?
Результаты считаем по фактам пилота: сколько заказов прошло через QR, сколько времени сэкономила смена, где появились вопросы гостей и какие позиции чаще уходили в стоп-лист.
Поддерживается ли несколько языков?
Интерфейс уже локализуется. Гостевую мультиязычность меню для туристических локаций обсуждаем как отдельный этап, чтобы не усложнять первый запуск.
Как начать?
Оставьте заявку или напишите в Telegram / Max. Мы покажем демо и предложим план запуска: меню, QR-коды, планшет персонала и пилот на нескольких столах.
Оставить заявку на подключение
Расскажите о заведении. Мы покажем демо и предложим короткий план пилота.
